p444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") p444 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে p444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হবে।

p444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

p444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা আইনগতভাবে বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে p444-কে জানাতে হবে।

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা থাকা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। p444 যেকোনো নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান বা গ্রহণ করার অধিকার রাখে।

p444 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা সকল সদস্যের বয়স এবং পরিচয় যাচাই করি। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হবে:

• প্রথমবার উইথড্রয়ালের অনুরোধ করার সময়।
• উইথড্রয়ালের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে।
• p444 কর্তৃপক্ষ কোনো অ্যাকাউন্টকে সন্দেহজনক মনে করলে।
• প্রমোশনাল অফার বা বোনাস দাবির ক্ষেত্রে বিশেষ পরিস্থিতিতে।

যাচাইয়ের জন্য গ্রহণযোগ্য নথিপত্রের মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স অথবা সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত যেকোনো বৈধ পরিচয়পত্র। নথি যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

p444 বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা সমর্থন করে। নিচের টেবিলে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের মূল তথ্য দেওয়া হলো:

• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• উইথড্রয়ালের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে p444 উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো লুকানো চার্জ বা প্রক্রিয়াকরণ ফি নেই।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল অনুমোদিত নয়।

p444 নিয়মিত আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে প্রতিটি অফার কার্যকর করার আগে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো জেনে নেওয়া জরুরি:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা বোনাস পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাসের অ র্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — প্রথমে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• p444 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

রেফারেল বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং লয়্যালটি পুরস্কারের ক্ষেত্রেও পৃথক শর্ত প্রযোজ্য। যেকোনো বোনাস সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে p444 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

p444-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, আইস হকি এবং অন্যান্য গেম — নির্দিষ্ট নিয়মাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়। সাধারণ গেমিং নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগে বা লাইভ বেটিংয়ের নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বেট স্থাপন করতে হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে p444 সেই বেট বাতিল বা পুনরায় গণনা করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বেট হারালে তার দায়ভার p444-এর নয়।
• একটি গেম সেশনে সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্দিষ্ট গেমের পেজে উল্লেখ থাকে।
• কোনো গেমে কারিগরি সুবিধা বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা FIFA বিশ্বকাপের মতো বড় টুর্নামেন্টের জন্য বিশেষ বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। এই নিয়মগুলো সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের বেটিং পেজে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

p444 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্যের নামে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায়ভাবে বোনাস অর্জন।
• হ্যাকিং ও ম্যানিপুলেশন: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, সার্ভার বা গেম পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• কোলুশন বা সিন্ডিকেট বেটিং: দলবদ্ধভাবে গেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে বেট করা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে p444 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পালনের প্রয়োজনে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ জমা অর্থ (বোনাস অর্থ ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত করা প্রযোজ্য হয়। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

p444 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক চাপের কারণ নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখুন।
• টাইম-আউট: স্বল্পমেয়াদী বিরতি নিন — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের স্মরণীকরণ।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

p444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ ও গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

p444 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন বিকাশ, নগদ) থেকে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার বিভ্রাট।
• গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।

p444 সর্বদা পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ বা সীমিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলাদেশ সময়ে সেবা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — প্লেইন টেক্সট)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিম ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে লিখিত অভিযোগের জবাব দেবে। p444-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকারী বলে বিবেচিত হবে।